Endüstriyel temizlik makineleri ve kimyasalları alanında faaliyet gösteren firmalar, otellerde misafir memnuniyeti açısından çok kritik bir öneme sahip olması nedeniyle öncelikli yeri olan temizlik ve hijyeni, yurt içinde ve uluslararası arenada dünya standartlarında üretim ve hizmetleriyle karşılıyorlar

İşletmelerin hijyen ve temizlik standartlarını yükseltmeye yönelik etkili ve kaliteli çözümler sunan firmalar, gelişmiş ürün ve ekipmanlarıyla, en ileri teknolojik gelişmeleri kullanarak, maksimum verimliliği sağlarken, sürdürülebilir büyüme hedefi ile ilerliyorlar. Satış sonrası destek ve teknik danışmanlık, müşteriye özel “özelleştirilebilir ürün çözümleri”, çevresel sorumluluk ve sürdürülebilirlik kapsamında kişisel eğitim ve uygulama desteği ile geniş bir perspektifte hizmet veriyorlar.

Turizm sektöründe otellere yönelik olarak;

·        Zemin temizlik makineleri, profesyonel elektrikli süpürgeler, halı temizleme makineleri, süpürücüler, yüksek basınçlı yıkama makineleri vb. profesyonel temizlik makineleri kategorilerinde,

·        Endüstriyel temizlik kimyasallarında, mutfak hijyeni, çamaşırhane hijyeni, housekeeping, kişisel hijyen ve teknik temizlik gibi alanlarda,

·        Temizlik kat arabaları, Ho-Re-Ca ekipmanları, moplar, Troley üretiminde,

·        Havuz kimyasallarında su arıtma sistemleri, su yumuşatma sistemleri, filtrasyon sistemleri, reverse osmos sistemlerinde,

·        Mermerlerin daha canlı, daha sürdürülebilir kullanılmasını sağlayan cilalama pedleri satışında ve cilalama hizmetlerinde,

·        Temizlik kağıtları alanında rulo ıslak havlu üretimi ve satışında, tuvalet kağıdı, peçete, kağıt havlu gibi temizlik kağıtları ürünlerinin üretim ve satışında,

·      Kişiye özel, tek kullanımlık ve hijyenik, hammaddesi selüloz olan nevresim takımları, tek kullanımlık kişiye özel havlular, tek kullanımlık şezlong kılıfı üretimi gibi pek çok alanlarda müşteri memnuniyeti ve sürekliliği vizyonuyla faaliyet gösteriyorlar. Özellikle otel lobilerinden odalarına, geniş yüzeylerden hassas alanlara kadar her ihtiyaca yönelik ürünleri bulunduğunu belirten firmalarımız, bu ürünleri gerek yerli malı olarak üreterek yurt içi ve uluslararası pazarlara sunuyor gerek dünya devi markaları kendi çatıları altında Türkiye genelinde temsil ediyor gerekse belirli markalarla stratejik ortaklıklar yaparak hizmet veriyorlar.

Sektör profesyonelleri, uzman ekipleriyle, otel yönetimi ile birlikte çalışarak özel çözümler geliştiriyor, bu süreçte en etkili temizlik stratejilerini ve ürünlerini önererek, teknik danışmanlık hizmeti veriyorlar

Turizm sektörünün rekabet yoğun bir sektör olduğunu ve bu sektörde rekabetçi olabilmek için misafir memnuniyetinin, operasyonel verimliliğin ve sürdürülebilirliğin odak olması gerektiğini savunan sektör profesyonelleri, Ar-Ge çalışmaları ile çevresel sürdürülebilirliği destekleyen ürünler geliştirmek için enerji verimliliği, su verimliliği, atık azaltımına yönelik çalışmalar gerçekleştirdiklerini belirtiyorlar.  Çevre dostu bir yaklaşım benimsediklerini, insan sağlığını tehdit eden ve ekolojik dengeyi bozan kimyasallardan uzak durarak, alternatif doğa dostu muadillerini tercih ettiklerini vurguluyorlar. Çevresel sürdürülebilirliğin olmazsa olmaz ilkelerinden olduğunu açıklayan sektör temsilcileri, doğada çözünen ve kaybolan hammaddelerle üretim yapmak için Ar-Ge çalışmaları yaparak, bu bağlamda otellerin çevre dostu ve sürdürülebilirlik hedeflerine de katkıda bulunduklarını açıklıyorlar. Çalıştıkları otelleri, müşteri değil, iş ortakları olarak gördüklerini, ürünleriyle ilgili her konuda bilgilendirmeyi ve yardımı otellere sürekli, belli aralıklarla sunduklarını aktaran sektör profesyonelleri, hijyen ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilmeleri için kapsamlı bir teknik danışmanlık hizmeti verdiklerini belirtiyorlar. Uzman ekipleriyle, otel yönetimi ile birlikte çalışarak özel çözümler geliştirdiklerini, bu süreçte en etkili temizlik stratejilerini ve ürünlerini önerdiklerini ifade ediyorlar. Tüketicilere teknik ve eğitici destek sunduklarını belirterek, temizlik sektöründe çalışan personelin daha fazla eğitim alması ve donanımlı hale gelmesinin de elzem bir durum olduğuna vurgu yapıyorlar. Teknolojik çözümlerle hijyen standartlarını izlemek, temizlik ve hijyen sağlanan alanların fotoğraflarını sisteme yüklemek ve bu süreci son kullanıcıdan başlayarak üst yönetime kadar raporlama ve optimize etmek için çeşitli yazılım ve sistem entegrasyonlarını da geliştiriyorlar. Hijyen protokollerinin belirlenmesi, temizlik malzeme ve ekipman seçimi, eğitim ve farkındalık programları ile birlikte denetleme ve geri bildirim hizmetlerini de sağladıklarını belirtiyorlar.

“Özellikle makine seçimlerinde, düşük maliyetli makineleri tercih etmek, yüksek maliyetli sonuçlarla karşılaşılmasına neden olur”

Sektör temsilcileri, tesislere ürün seçiminde dikkat etmeleri gereken kriterleri açıklayarak tavsiyelerde bulunuyor:

·      Müşterilerimiz kısa vadeli çözümler yerine daha geniş bir perspektifte, daha uzun süre ve verimli kullanabilecekleri ürünleri seçmelidir. Aslında bakıldığında gerçek maliyet avantajı da bu şekilde sağlanır. Yani kısa vadede kalite yönünden sıkıntılı ürünler, belli bir süreçte tüketiciye başlangıçta karlı gibi gelse de uzun vadede daha fazla maliyet oluşturur. O nedenle bir ürünü alırken öncelikle fayda maliyet analizinin çok iyi yapılması gerekir.

·        Otel yönetimleri, ihtiyaçlarına en uygun temizlik ürünlerini seçerken çevre dostu ve biyolojik olarak parçalanabilen ürünleri tercih etmeleridir. Ayrıca, personelin bu ürünleri etkin kullanabilmesi için düzenli eğitimler verilmesi önemlidir.

·        Otellerin temizlik makineleri seçiminde, maksimum hijyen ve verimlilik önemli kriterler olmalıdır.

·        Ürünlerin kullanışlılığı kadar ürün kalitesi ve sertifikasyona da önem verilmelidir. Ürünün çeşitli testler ve sertifikasyonu olup olmadığına, buna ek olarak ürünün başta Avrupa Birliği şartlarına uyup uymamasına dikkat edilmelidir.

·        Enerji ve su tasarrufu özelliklerine sahip makineler tercih edilmelidir. Kullanıcı dostu olmaları, dayanıklı yapıları, sessiz çalışmaları ve yüksek performans sunmaları açısından çalışma özellikleri önemlidir. Makinelerin kolay kontrol edilebilir ve ergonomik olması, otel personelinin verimli çalışmasını sağlar.

Sektör temsilcileri, yaşanılan en büyük sorunlardan birinin, işverenlerin daha ucuza iş yaparak, kar marjının korunmasını gözetmesi sonucu, yapılan işte ve işgücünün niteliğinde istenilen verimin alınamaması olduğunu açıklıyorlar. Turizm sektörünün, mevsimsel yoğunluk ve personel değişiklikleri nedeniyle temizlikte standartların tutturulmasında zorluklar yaşayabildiğini, bu sorunun çözümünün, eğitim ve doğru makine seçimiyle mümkün olduğunu açıklıyorlar. Ayrıca yeni bilgi çağına adapte olacak şekilde ekiplerin kurulması gerektiğine vurgu yapıyorlar. Maliyet artışları ve bütçe kısıtlamaları ve sezonluk dalgalanmaların sürdürülebilirliği engellediğini belirten sektör profesyonelleri, çözüm olarak; IOT cihaz ve yazılımları öneriyorlar. Ekolojik temizlik ürünleri kullanmamanın, geri dönüşümlü ürünlere yönelmenin, tedarik zinciri yönetiminin güçlendirilmesinin, sürdürülebilirliği üst seviyelere taşıyabileceğini ayrıca eğitim ve sertifikasyon programlarının artması gerektiğini belirtiyorlar. 2024 yılında genel olarak, ülkemizde var olan ekonomik kriz, yükselen maliyetler ve enflasyonun etkisiyle pazarın beklenenin altında büyüdüğünü belirten sektör profesyonelleri, her şeye rağmen, ciro ve miktar bazında hedeflerine yılsonu itibarıyla ulaşmış olacaklarını öngörüyor ve 2025 yılının daha iyi bir yıl olmasını umut ediyorlar. 

Turizm Proje Dergisi