Housekeeping Eğitim ve Dayanışma Derneği (HEED)’nin yeni başkanı  Figen Terzi oldu. 2007 yılında sektördeki sorunlarının çözümü için güç birliği yapmak amacıyla kurulan derneğin başkanı olarak seçilen Terzi yaptığı konuşmada: “Hedefimiz Housekeeping departmanını en alt kademeden başlayarak iyi bir Housekeeper olarak yetişmeleri için eğitmek, mesleğin kalitesini ve çalıştığımız tesislerle birlikte ülkemizin turizm kalitesini yükseltmektir. Derneğimizin tüzüğünde bu konuyu açıklıkla belirledik. Trilyonluk yatırımların teslim edildiği, misafir memnuniyetinin sağlayıcısı departmanlardan sorumlu Housekeeper’lara görev bilincini anlatmak ve mesleğimizin sektördeki önemini bilerek mesleklerine devam etmelerinin gerekliliğini anlatmak amaçlarımız arasındadır. Üyelerimizin yüksek mesleki düzeylere çıkmasını sağlamak ve bu yolla turizm ile ilgili kuruluşlarda yer alarak yaptırım gücümüzü oluşturup söz sahibi olmak amacındayız. Ayrıca mesleki gelişim anlamında sektördeki yeniliklerden anında haberdar olmak ve bir araya gelerek dayanışma içinde olmak arzusundayız. Çağımız “sosyal medya çağı” ve derneğimizin bu yolla da meslektaşlarımıza ulaşması için adımları atıp hızlıca hesaplarımızı oluşturacağız. Mesleki koşullarımızı iyileştirmek adına adımlar atarken mesleğe yeni başlayan housekeeper adaylarımızı kucaklayacağız birlikte” açıklamasını yaptı.