Toplantı ve kongre konseptli resort ve şehir otellerimiz, kongre merkezlerimiz, misafir taleplerine göre 2 kişiden 5.000 kişiye kadar değişen kapasitelerde, farklı ihtiyaçlara hitap eden gün ışığına sahip ferah ve geniş bölünebilir toplantı salonları, balo salonları, fuaye ve bahçe alanlarını kapsayan geniş yelpazeleriyle, zengin olanakları ve üstün hizmet kaliteleriyle, toplantı ve organizasyonlara saygınlık kazandırıyorlar.
Şehir otelleri, resort oteller ve kongre merkezlerimiz, MICE turizmi için küçük organizasyonlardan, uluslararası toplantılar, konferanslar, kongreler, seminerler gibi büyük çaplı organizasyonlara kadar tüm etkinlikler için misafirlerine uygun seçenekler ve imkanlar sağlayarak, üstün hizmet anlayışıyla faaliyet gösteriyorlar. İleri teknolojik altyapı, yüksek hızda internet bağlantıları, ses ve görüntü sistemleri, geniş ekranlar ve rahat oturma düzenleri gibi tüm toplantı taleplerini en yüksek standartlarda karşılıyorlar. Bu etkinlikler için büyük önem arz eden profesyonel, eğitimli, yaratıcı ve aktif servis kadroları ile talepler doğrultusunda misafirlere özel öneriler sunarak, organizasyonların başarıyla tamamlanmasını sağlıyorlar. Tesislerimizin ve kongre merkezlerimizin bir yılda ev sahipliği yaptıkları toplantı organizasyon sayısı, bu organizasyonların misafir oranlarına ve toplam gelirlerine yüzdesi, tesisin büyüklüğüne, lokasyonuna, sunduğu hizmetlere göre değişkenlik gösteriyor. Misafirlerine, son teknoloji ile donatılmış mekan ve salon kiralama, profesyonel teknik destek, profesyonel etkinlik koordinatörleri ile kişiye özel çözümler, yemek ve ikram hizmetleri (özel menüler, ikramlar ve çeşitli diyet seçenekleri, kahve molası, atıştırmalıklar, istek doğrultusunda kokteyl ve gala yemekleri), Wi-Fi ve internet erişimi, oturma düzeni ve dekorasyon, park yeri ve ulaşım, VIP hizmetler (Havalimanı transferleri, kişiye özel karşılama, özel concierge hizmetleri) gibi bir çok hizmet ve konaklama hizmetleri sunuyorlar. Misafirlerin toplantı saatleri dışında kalan atıl zamanlarını değerlendirmek amacıyla otel içinde ve dışında farklı etkinlikler organize ediyorlar. Spa ve Wellness programları, fitness merkezi, kapalı yüzme havuzu, Türk hamamı, sauna, buhar odası vb. misafirlerin toplantı sonrası dinlenebilmesi veya spor yaparak enerji toplayabilmesine olanak tanıyorlar. Karaoke, ekip motivasyonu amaçlı aktiviteler, golf simülasyonu, squash kortu, kongre ve toplantı organizasyonlarına özel after-party vb. etkinlikleri düzenleyerek etkinliklerin sosyal yönünü güçlendiriyorlar. Diğer taraftan otellerimiz şehir merkezlerine yakın konumlarıyla misafirlerin toplantı dışında kalan zamanda alışveriş yaparak, sinemada, kafede, restoranda veya eğlence merkezinde eğlenerek vakit geçirebilmelerine imkan veriyorlar. Ayrıca doğa yürüyüşleri, özel tur ve keşif turları, otel dışındaki aktiviteler kapsamında ise misafirlerine VIP araçlarla şehir turları, özel geziler ve tarihi-kültürel, gastronomik deneyimler içeren programlar organize ediyorlar.
ICCA'nın 2023 verilerine göre, Türkiye dünya sıralamasında 31. sırada yer alıyor. Bu, Türkiye'nin kongre turizmi alanında önemli bir oyuncu olduğunu gösteriyor. İstanbul ise dünya kongre şehirleri sıralamasında ilk 10'da yer alıyor
Toplantı ve kongre turizminin, turizm ekonomisi içinde mevsim uzatıcılığı karakteri olduğuna dikkat çeken sektör profesyonelleri, delege harcamalarının normal turist harcamalarına oranla daha fazla olduğuna, sektörün toplumun farklı pazarlarına ve ülke turizmine büyük ölçüde gelir sağladığına vurgu yapıyorlar. Bununla birlikte kongre turizminin, ev sahibi ülke ve kentin dünya kamuoyuna tanıtılması için bir propaganda aracı olabileceğini belirtiyorlar. Ancak bu kadar önemli bir turizm kolunda ülkemizin; modern tesisleri, kaliteli hizmet anlayışı, güçlü ulaşım altyapısı ve konumu itibarıyla küresel ölçekte rekabet edebilecek bir potansiyele sahipken, maalesef hak ettiği yerde olmadığını açıklıyorlar. Türkiye’de sektörü değerlendiren temsilciler, İstanbul’un, kongre turizminde önemli bir merkez olduğunu, İzmir’in tercih edilen bir destinasyon olduğunu, Antalya ve Kıbrıs gibi destinasyonların her şey dahil konseptiyle büyük organizasyonları daha cazip hale getirdiğini ancak Ankara gibi iş merkezlerinin ve diğer destinasyonların bu konuda rekabet etmekte zorlanabildiğine dikkat çekiyorlar. Sektörde gelişimin sağlanabilmesi için teknolojik altyapı yatırımlarının artırılması, ulaşım ve lojistik altyapısının geliştirilmesi, destinasyonlardaki çeşitliliğin artırılması, dijital pazarlama stratejilerinin güçlendirilmesi, uluslararası iş birliklerinin artırılması, sektör fuarlarına katılım sağlanması ve küresel tanıtım çalışmalarına daha fazla ağırlık verilmesi gerektiğini ifade ediyorlar.
Sektör profesyonelleri, sorunlar ve çözüm önerileri için ne diyor?
Sektör temsilcileri MICE turizminin önünde yer alan sorunlar ve çözüm öneriler için:
Maliyetler: Kongre ve toplantı turizmi alanında karşılaşılan en büyük sorunlardan biri zaman zaman yaşanan ekonomik belirsizlikler ve döviz kuru dalgalanmalarının sektördeki planlamaları zorlaştırmasıdır. Bu durum, özellikle uluslararası organizasyonlar için fiyatlama ve bütçe yönetimini etkileyebiliyor. Ayrıca kongre ve toplantı düzenleme maliyetleri, otel ve kongre merkezi fiyatlarının yüksekliği nedeniyle artıyor. Katılımcılar için vize zorlukları, vize ücretleri ve uçak biletleri gibi ek masraflar da caydırıcı olabiliyor. Döviz kuru riskine karşı esnek fiyatlandırma stratejileri geliştirilebilir ve sezon dışı dönemlerde uluslararası organizasyonları çekmeye yönelik kampanyaların düzenlenmesi faydalı olabilir. Kongre ve toplantılar için teşvik ve vergi indirimleri ayrıca vize kolaylıkları sağlanabilir. Katılımcılar için özel konaklama ve ulaşım paketleri hazırlanabilir.
Teşvik ve destek mekanizmalarının yetersiz olması: Küresel rakiplerimizle kıyaslandığında bazı bölgelerde teşvik ve destek mekanizmalarının yetersiz olması, büyük kongrelerin ülkemize kazandırılmasını zorlaştırıyor. Devlet teşvikleriyle uluslararası kongreler ülkemize çekilebilir. Sektörün ihtiyaç ve taleplerine yanıt verebilmek için güçlü sektörel networking ağları kurulması, iş birliklerinin güçlendirilmesi gereklidir.
Coğrafi konum: Kongre turizmi, minimum 2 yıl kadar önce kesinleşen ve planlanan etkinliklerdir. Ne yazık ki, bir süredir komşu ülkelerde ve yakın coğrafyamızda yaşanan ani ve uzun süren karışıklıklar, yaşadığımız en büyük sorunu oluşturuyor.
Tanıtım eksikliği: Rakip ülkeler (İspanya, Almanya, Fransa vb.) daha etkin pazarlama stratejileri ile öne çıkıyor. Türkiye’nin kongre turizmi alanında tanıtımı için dijital pazarlama kampanyaları daha fazla yapılabilir. Önemli organizasyonlar ve uluslararası kongre birlikleri ile iş birlikleri artırılabilir. Kongre turizmi stratejik bir sektör olarak ele alınıp uzun vadeli planlamalar yapılabilir.
Mevsimsellik etkisi: Kongre ve toplantı turizmi, genellikle belirli mevsimlerde yoğunlaşıyor ve kalan dönemlerde ise durgunluk yaşanabiliyor. Birçok şehir ve otelin, kongre ve toplantı organizasyonlarını çekmek için rekabet halinde olması fiyat rekabetinin artmasına ve pazar payının bölünmesine yol açıyor.
Kalifiye eleman eksikliği: Kongre ve toplantı organizasyonlarında deneyimli profesyonel sayısı yetersiz olabiliyor. Yabancı dil bilen personel eksikliği, uluslararası organizasyonlar için dezavantaj oluşturuyor. Etkinlik sektöründe çalışanlar için yabancı dil ve profesyonel organizasyon eğitimleri teşvik edilebilir.
Ulaşım ve altyapı: Hava trafiği ve şehir içi ulaşım altyapısının geliştirilmesi, büyük organizasyonların daha kolay yönetilmesini sağlayacaktır. Yeni kongre merkezleri ve toplantı alanları planlanırken şehir içi ulaşım göz önünde bulundurulabilir.
Sürdürülebilirlik ve Çevresel Etkiler: Kongreler ve büyük etkinlikler, çevresel açıdan ciddi etkiler yaratabiliyor (atıklar, enerji tüketimi vb.). Etkinliklerde sürdürülebilirlik politikaları benimsenmeli, yeşil enerji kullanımı ve atık yönetimi konularına önem verilmelidir. Çevre dostu uygulamalar teşvik edilmelidir.
Sektör temsilcileri 2025 için hedeflerini yükselterek, uluslararası organizasyonlardan daha fazla pay almayı ve toplantı segmentindeki pazar paylarını büyütmeyi hedefliyorlar.
Toplantı ve kongre konseptli otel haberlerine alttaki linke tıklayarak Turizm Proje Dergisi mart 2025 sayısından ulaşabilirsiniz.
