Antoine Moubarak / Radisson Hotel Group / RHG Bölge Direktörü – Türkiye, Gürcistan, Azerbaycan

“Radisson Otel Grubu olarak, Türkiye’de 2030 yılına kadar 100 otele ulaşmayı hedefliyoruz” 

Türkiye’yi dünya çapında gözde turizm destinasyonlardan biri olarak gören, sunduğu hizmetleri şehir içi otellerden rezidanslara, kayak tesislerinden plaj otellerine kadar genişleterek, şu anda hizmet veren ve yapım aşamasında olan 45'in üzerinde otelini, 5 yıl içinde 70’e, 2030'a kadar 100 otele ulaştırmayı hedefleyen Radisson Otel Grubu’nun Türkiye, Gürcistan ve Azerbaycan Bölge Direktörü Antoine Moubarak ile grubun faaliyetleri ve Türkiye’deki yatırımları üzerine bir söyleşi gerçekleştirdik.

Radisson Otel Grubu’nun global faaliyetleri hakkında bilgi verir misiniz?

Kısa bir süre önce, konukların birbirinden değerli özel avantajlardan daha hızlı yararlanmasına imkan tanıyan yeni Radisson Rewards sadakat programımızı duyurduk. Bu programla VIP üyeler eskisinden iki kat daha hızlı bir şekilde en üst kademeye yükselebiliyor. Üyeliğin baştan uca tüm aşamalarında kullanılabilecek avantajlara daha ilk günden itibaren erişilebiliyor. Bu avantajlar arasında, ücretsiz yükseltmeler, yiyecek ve içecek indirimleri, ek deneyimler gibi konaklama sırasındaki ayrıcalıkların yanı sıra oteldeki konaklama deneyimini karbon nötr hale getirme gibi konaklama sonrası hizmetler yer alıyor. En önemli faaliyetlerimizden biri, konuk uygulamalarından çevrimiçi rezervasyonlara, konaklama deneyimlerinden, analizlere ve kendimizi konumlandırma biçimimize kadar işletmemizi pek çok yönden değiştiren dijital devrim ve bu değişimin hızı oldu. Kısa bir süre önce, misafirlerimize, doğal, rahat ve modern bir etkileşim yöntemi sunan Radisson+'ı tanıttık. Radisson+ seyahat deneyiminin daha esnek, verimli ve kişiselleştirilmiş olmasını sağlıyor. En büyük varlığımız, çalışanlarımız. Ekibimiz, olağanüstü bir dayanıklılık, bağlılık ve sarsılmaz bir “Evet Yapabilirim” ruhu ve en önemlisi de faaliyet gösterdiğimiz ve yaşadığımız yerel topluluklara karşı nezaket ve cömertlik göstermeye devam ediyor. Radisson Otel Grubu, Forbes'in En İyi İşveren listesinin Seyahat ve Konaklama sektörü kategorisinde, iki yıl üst üste (2021 ve 2022) dünya dördüncüsü oldu. Bu başarıyı, her gün, her yerde, her zaman unutulmaz anlar sunan ekiplerimize borçluyuz. 2022, grubumuzun sürdürülebilirlik programı için stratejik açıdan önemli bir yıl oldu. 2050 yılına kadar Net Sıfır olma taahhüdüyle, Net Sıfır dönüşümü de dahil olmak üzere çeşitli girişimleri hayata geçirdik. SBTI (Bilime Dayalı Hedefler girişimi) tarafından 2030 yılı için onaylanan bilimsel temelli karbon emisyonu azaltma hedefleri ile Radisson Otel Grubu, hedeflerini dünya çapındaki COP iklim hedefleriyle uyumlu hale getiren lider şirketler arasında yer alıyor.

Radisson Otel Grubu Türkiye'de hangi markalar altında faaliyet gösteriyor? Ülkede kaç tesisiniz bulunuyor? Temel işletme/yönetim markanız/modeliniz nedir?

Türkiye'deki genişleme planımız hız kazanıyor. Şu anda portföyümüzde yer alan 45'i aşkın otelden 15'i inşaat halinde. Bu oteller ile yapacağımız güçlü açılış programıyla ülkedeki varlığımızı ve pazar payımızı daha da güçlendireceğiz. Orta segment ürün yelpazemizden Park Inn by Radisson’dan, Avrupa'da ve İstanbul'da lider, lüks otel markamız Radisson Blu’ya kadar tüm portföyümüzü Türkiye'de başarıyla misafirlerimize sunduk. Ayrıca Bodrum'da ilk Radisson Collection markalı otelimizi açarken, Radisson Collection Otel Vadistanbul’u da yeniden konumlandırdık. Buna ek olarak, kısa bir süre önce Radisson RED markası altındaki ilk otelimizin İzmir'de yakın zamanda hizmete açacağımızı ve Radisson Individuals'ın, Sultanahmet’in kalbinde faaliyet gösteren ilk tesis Royan Hotel Hagia Sophia Istanbul, a member of Radisson Individuals ve Eskişehir'de yer alan ikinci ve üçüncü tesisi ile ülke genelinde daha şimdiden yarım düzine tesisle faaliyete başladığını duyurduk. Yakın zaman önce de Antalya bölgesindeki ilk tesisimiz Radisson Blu Hotel, Kaş'ın açılışı ile portföyümüze muhteşem bir tesis daha eklediğimizi duyurduk. Türkiye'deki portföyümüzün yüzde 50'den fazlası İstanbul'da bulunuyor ve önceliğimiz, Radisson Blu'nun lider marka konumunda bulunduğu şehirdeki lider konumumuzu markalarımız genelinde pekiştirmek. İzmir, Bodrum, Çeşme ve Ankara gibi diğer önemli şehirlerin yanı sıra Eskişehir, Yalova ve Bursa gibi ikincil şehirlerde de varlığımızı genişlettik. Karadeniz’de Ordu, Samsun ve Trabzon’da 3 otelimiz var. Son dönemde Erciyes Dağı'nda açtığımız kayak merkezimizle de Kayseri'de faaliyetimize devam ediyoruz.

Radisson Otel Grubu açısından Türkiye'nin önemi nedir? Türkiye’de nasıl bir potansiyel görüyorsunuz?

Türkiye, dünya çapında gözde turizm destinasyonlardan biri. Aynı zamanda Doğu ile Batı, Asya ile Avrupa arasında bir köprü konumunda. Ayrıca bölgesel bir merkez ve önemli bir ticari bağlantı noktası olan ülke, önemli seviyede iş talebine de sahip. Bu temel özelliklerin, Covid sonrası toparlanmayı hızlandırmaya yardımcı olduğuna, aynı zamanda Radisson ağını inşa edilen ve dönüştürülen yeni otellerle genişletmeye dönük yeni fırsatlar sunacağına inanıyoruz. Türkiye genelinde hem kıyı hem de dağlık destinasyonların çeşitliliğini göz önüne alarak, tatil amaçlı seyahat alanındaki varlığımızı tam teşekküllü resortlar ile güçlendirebileceğimize inanıyoruz. Geçen yıl ilk kayak merkezimiz Radisson Blu Hotel Mount Erciyes'i açtık. Bu otel, mevcut sahil tesislerimiz olan Çeşme Radisson Blu Resort & Spa ve Bodrum Radisson Collection Otel’i tamamlar nitelikte. Akdeniz çevresinde ve il genelinde potansiyel gördüğümüz Antalya'da daha da büyümek istiyoruz. Geçen yıl, hizmet veren ve yapım aşamasında olan toplam otel sayımızın 2025 yılına kadar 50'yi geçmesini planladığımızı duyurmuştuk. Ancak tanık olduğumuz olumlu trend ve ülkedeki kararlı çalışmalarımızla birlikte, bu hedefimizi 2023 yılına kadar tamamlanacak şekilde revize ettik.

Faaliyette olan ve önümüzdeki 5 yıl içinde faaliyete geçecek olan yeni otel projeleriniz hakkında bilgi verebilir misiniz?

Türkiye'de hizmet veren ve yapım aşamasında olan 45'in üzerinde otelimiz var. Bir sonraki hedefimiz, önümüzdeki 3 ila 5 yıl içinde bu sayıyı 70’e çıkarmak ve sonrasında da 2030'a kadar 100 otele ulaşmak. Farklı tesislerle faaliyet gösterdiğimiz ülkedeki portföyümüzün yüzde 50'si pazar lideri konumunda olduğumuz İstanbul'da bulunuyor. Türkiye’de büyümeye devam ederken, İzmir ve Ankara gibi önemli şehirlerin yanı sıra Bodrum ve Antalya gibi kıyı bölgelerinde varlığımızı güçlendirmeyi planlıyoruz. Orta segmentteki Park Inn by Radisson’a ek olarak Avrupa'da üst kalite lüks segmentte lider ve Türkiye'deki en büyük markamız Radisson Blu ve yakın zamanda lanse ettiğimiz lüks Radisson Collection ile tüm segmentlerde büyümemizi hızlandırdık. Yaşam tarzı markamız Radisson RED yakında İzmir'de hizmete başlayacak. İstanbul, Antalya ve diğer canlı güzergahlarda da büyümeyi planlıyoruz. Ayrıca, sunduğumuz hizmetleri şehir içi otellerden rezidanslara, kayak tesislerinden plaj otellerine kadar genişleterek Türkiye'nin turizm potansiyelini desteklemeyi sürdürüp kararlı çalışmamızı ortaya koymaya devam ediyoruz. Türkiye'de 2023’te 6 yeni açılış ile Kaş, Yalova, Bursa gibi yeni pazarlara girmeyi ve Radisson RED markası altında ülkede ilk kez İzmir'de hizmete başlayarak daha da genişlemeyi bekliyoruz.